NTC-ISO 9001:2008

Los Almacenes Generales de Depósito de Café, ALMACAFÉ., iniciaron en el año de 1995 un “Proceso de Gestión Integral hacia la Calidad”, que reordenó sus objetivos, procesos, funciones y métodos de trabajo, adecuándose a los cambios del entorno y a las necesidades del cliente.

En este marco, como una decisión estratégica de negocio, ALMACAFÉ decide implementar un Sistema de Gestión Integral con base en la normatividad NTC-ISO 9001:2008, lo que le permite tener un enfoque basado en procesos y el desarrollo, implementación y mejoramiento del sistema para aumentar la satisfacción del cliente.

Bureau Veritas ha otorgado la certificación en esta norma, para el siguiente alcance:

PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE CAFÉ PARA LA DEFINICIÓN DE LAS CARACTERISTICAS FISICAS Y SENSORIALES DEL CAFÉ PERGAMINO PARA SU CALIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE / MERCADO DE LA FEDERACIÓN DE NACIONAL DE CAFETEROS Y LA REALIZACIÓN DEL CONTROL DE CALIDAD FINAL A TODOS LOS CAFÉS COLOMBIANOS DE EXPORTACIÓN.

PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE OPERACIÓN LOGISTICA INTEGRAL QUE INCLUYE CALIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE MERCANCÍAS, ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN DE MERCANCÍAS Y EL AGENCIAMIENTO ADUANERO.

PRESTACIÓN  DEL SERVICIO DE MAQUILA PARA EL EMPACADO, ETIQUETADO, CLASIFICACIÓN Y ARMADO DE PROMOCIONES DE CLIENTES.

PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TRILLA DE CAFÉ: ASEGURAR EL MEJOR APROVECHAMIENTO DE LA MATERIA PRIMA EN LA PRODUCCIÓN DE EXCELSOS Y COPRODUCTOS, DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE, ESTE PROCESO NO INCLUYE ELPROCESO INDUSTRIAL DE TRILLAR CAFÉ.

PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TORREFACCIÓN DE CAFÉ: TRANSFORMACIÓN DE CAFÉ ALMENDRA EN CAFÉS SEMITOSTADOS, TOSTADOS Y MOLIDOS PARA LA EXPORTACIÓN Y EL CONSUMO NACIONAL, EN LAS CONDICIONES DE CALIDAD Y EMPAQUE REQUERIDAS POR EL CLIENTE.

DISEÑO Y DESARROLLO DE PRODUCTOS DE CAFÉ SEMITOSTADO, TOSTADO Y MOLIDO.

"Estándares de calidad para resultados efectivos"